Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01Chấp Thuận Điều Khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 36b tại địa chỉ 36b.cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung khác được 36b công bố theo từng thời kỳ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem là bằng chứng về sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới nhất.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 36b, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của nền tảng 36b.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 36b. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vòng quanh hạn mức giao dịch.
• Không cư trú tại các quốc gia hay khu vực mà việc sử dụng dịch vụ đặt cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm theo quy định của pháp luật địa phương.
• Không bị 36b đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản sử dụng.

Trong quá trình xác minh danh tính, 36b có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm giấy tờ tùy thân hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hoặc hộ chiếu. Yêu cầu xác minh thường được thực hiện trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát sinh nghi vấn về an toàn tài khoản.

03Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Cụ thể, bạn có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 36b.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 36b nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chỉ sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của người khác.
• Tự mình chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược. 36b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ các quyết định chơi của người dùng.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

36b hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Quy trình nạp và rút tiền tại 36b tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Số tiền nạp và rút phải sử dụng cùng một phương thức thanh toán, trừ trường hợp có sự chấp thuận đặc biệt từ bộ phận tài chính của 36b.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• 36b có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Mọi giao dịch nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp sẽ bị tạm giữ và báo cáo theo quy định nội bộ.

Đơn vị tiền tệ giao dịch tại 36b là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên nền tảng đều theo định dạng Việt Nam sử dụng dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

05Khuyến Mãi Và Thưởng

36b định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành riêng cho người chơi thân thiết. Tất cả chương trình đều được điều chỉnh bởi các quy định riêng được công bố tại thời điểm phát hành, và các điều khoản chung dưới đây luôn được áp dụng:

• Tất cả phần thưởng, tiền thưởng nạp và vòng quay miễn phí đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải được hoàn thành trước khi số dư thưởng có thể chuyển đổi thành tiền thật và rút ra.
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất.
• 36b có quyền thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không có giá trị bằng tiền mặt ngoài hệ thống 36b.
• 36b bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 36b:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong bất kỳ giao dịch hay thủ tục nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 36b để trục lợi bất chính.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, bao gồm cả việc nạp và rút tiền nhiều lần mà không tham gia hoạt động cá cược thực sự.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản 36b dưới mọi hình thức.
• Phá hoại hệ thống, tấn công máy chủ, hoặc có bất kỳ hành vi nào gây gián đoạn dịch vụ của 36b.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư thưởng và số tiền thắng liên quan, và có thể bị chuyển hồ sơ đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

07Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

36b có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng mà không có bất kỳ giao dịch nào.
• Theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc vì lý do tuân thủ pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra gian lận, 36b có quyền tạm giữ số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu điều tra không tìm thấy vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của 36b. Số dư tiền thật còn lại (không tính số dư thưởng) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng, sau khi hoàn tất xác minh.

08Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 36b, các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ và nhân viên của 36b không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ khoản thua lỗ, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 36b.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
• Mất mát tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Quyết định cá nhân của người dùng trong việc đặt cược và quản lý ngân sách chơi.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của 36b trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

09Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 36b bao gồm thiết kế giao diện, đồ họa, hình ảnh, văn bản, logo, mã nguồn phần mềm, tên thương hiệu và các tài sản số khác đều là tài sản độc quyền của 36b hoặc các đối tác cấp phép của 36b, được bảo vệ bởi quyền sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 36b mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản từ 36b. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

10Thay Đổi Điều Khoản

36b bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 36b sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng 36b khi người dùng đăng nhập.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị rõ ràng tại đầu trang điều khoản này.

Việc người dùng tiếp tục đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 36b sau ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được xem là sự chấp thuận đầy đủ và không điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

11Chơi Có Trách Nhiệm

36b coi chơi có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong cam kết phục vụ người chơi. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ nhằm giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để tự động tạm dừng phiên chơi khi đạt ngưỡng đã đặt.
• Tạm ngưng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết, có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.

Đây là khu vực giải trí dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 36b. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 36b để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

12Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, đội ngũ chăm sóc khách hàng của 36b luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.

Địa chỉ liên hệ chính thức của 36b:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tuyến: Có sẵn ngay trên giao diện nền tảng sau khi đăng nhập.

36b cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến tài chính hoặc xác minh tài khoản, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc.