Chính Sách Bảo Mật 36b

1. Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 36b cung cấp tại website 36b.cam, bao gồm nền tảng casino trực tuyến, các trò chơi Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ, Tài Xỉu, Cầu Lông và tất cả tính năng liên quan. Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 36b, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

36b nhận thức rõ rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các thông lệ bảo vệ dữ liệu được công nhận rộng rãi. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trong cả nước.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng 36b, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (nhằm mục đích xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, tên các phương thức thanh toán đã sử dụng. Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie phiên đăng nhập, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên website.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng 36b.
• Thông tin tự nguyện: Bất kỳ thông tin nào bạn chủ động cung cấp trong biểu mẫu phản hồi, khảo sát hài lòng hoặc các chương trình khuyến mãi của 36b.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người chơi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 36b).
• Quản lý và duy trì tài khoản người dùng một cách an toàn, ngăn chặn truy cập trái phép.
• Xử lý các giao dịch tài chính nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và phản hồi thắc mắc kịp thời.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật tính năng mới (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển dịch vụ mới.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hợp lệ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

36b không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho các tổ chức bên ngoài vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, theo cơ chế bảo mật riêng biệt của từng đối tác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ định của 36b.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền dưới hình thức văn bản hợp lệ theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng, điều tra hành vi gian lận hoặc bảo vệ an toàn cho người chơi khác trên nền tảng.

Trong tất cả các trường hợp trên, 36b chỉ chia sẻ đúng lượng thông tin tối thiểu cần thiết và luôn yêu cầu bên nhận bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website 36b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn, giúp hệ thống nhận diện phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng cách. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập sau.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 36b.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 36b, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 36b đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của 36b (trừ dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Từ chối nhận các thông báo tiếp thị, email quảng cáo hoặc các hình thức liên lạc thương mại khác từ 36b.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác nếu có nhu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 36b qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

36b chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này. Nguyên tắc chung về thời hạn lưu trữ như sau:

• Dữ liệu tài khoản người dùng đang hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: thông tin cá nhân cơ bản được lưu tối đa 5 năm cho mục đích kiểm toán và phòng chống gian lận.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu giữ theo yêu cầu tối thiểu của các quy định tài chính áp dụng.
• Log kỹ thuật và dữ liệu phiên: thường xuyên được xóa sau 90 ngày trừ khi cần thiết cho điều tra bảo mật.

8. Cập Nhật Chính Sách

36b có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên website.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 36b sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật mới.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 36b xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Tính năng chat trực tiếp trên website 36b, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc với các yêu cầu về dữ liệu cá nhân; dưới 2 giờ với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.

Đội ngũ bảo mật của 36b luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và tận tâm.